第6弾！
次世代型ブライダルリーダー向け番組
「THE BRIDAL MANAGEMENT3.0」
■開催日 3/4（木）15:15~17:45
実施レポート！
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【第1部】15:15~16:15
サービス品質向上の鍵はマネージャー研修にあり！
▶アーカイブはこちらから
https://youtu.be/BzslXu1yvfI
▶視聴後のアンケートにご協力ください
https://forms.gle/RjXLA9B4azPnFMHs8
出演／株式会社 Growth design（Pacific Diner Service Group)
代表取締役 金増宏輝氏
ディレクター 萩原まみ氏
マネジメントの基本の「キ」は・・・。
とにかく褒める！
１名に対し２０回以上は褒める！褒める事を楽しむ！
極論パンを並べているスタッフにも「ナイス！パン！」（笑）
もう、とにかく楽しむ為の思考が満載でした！
また、普段、忙しそうで話しかけにくい態度や行動のサービスさんがいたとしたら
その方はその方のミッションや環境の中でやるべき事を実施しているんだ。
という視点で見たうえで話しかけ続けてみましょう。
（声をかけ続ける）
きっと、魅力的な表情や言葉、関係が築けますよ！
「現場には人が足りない」
そう思っている方に是非見て頂きたい！
「なぜ、現場に人が足りないか」・・・その解決策も！
もっともっと詳しい内容はアーカイブから！
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【第2部】16:45~17:45
葬儀会社から学ぶ、 数時間でお客様の信頼を獲得する技
▶アーカイブはこちらから
https://youtu.be/K5U_Sf4bIJ4
▶視聴後のアンケートにご協力ください
https://forms.gle/ZLtfqPYsiUwNxUXi7
出演／元株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ役員・創業メンバー
葬儀会社：むすびす株式会社
代表取締役社長 中川貴之氏
ご存じでしたか！？
お葬式には法律で決まっているのは
24時間以降に火葬しなければならない。
（コロナ感染者は24時間以内火葬）
実は、それだけ！
同じ宗派でも、お寺によって葬儀の儀式は違う。
地域によっても更に違う！！ブライダルも同じですよね。
戦後、○○ホテルが最初に実施したのがこの演出の慣わし、、などの事です！
もう一つ！
村八分の残りの二部って何かご存知ですか？
火事とお葬式だそうです！
昔は人の命にかかわる、完成された社会システムがありました。
周りの人がサポートするようになっている。
町内会で役割が決まっていたそうです。
その地域の人がそれぞれ創ってきた儀式のやり方が今も根強く残っているケースがあるんですね。
だからこそ、形はなく、
送る人が送られる人を思ってプランニングし、
送る人の満足感がとても大事であると学びました！
どのようにしたら
お客様からの信頼を短時間で得られるか・・・等
もっと詳しい内容はアーカイブから！
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次世代型ブライダルリーダー向け番組
「THE BRIDAL MANAGEMENT3.0」制作実行委員会
主催・運営
株式会社TIPLOG HP
https://www.tiplog.co.jp/
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「wetuku BACKYARD」主催
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