【ザ サウスハーバーリゾートの魅力】

ザ サウスハーバーリゾートには、ウエディングプランナーやデシャップの他、CSという役割のスタッフがいます。CSとは「カスタマー・サティスファクション」。ザ サウスハーバーリゾートを立ち上げる際、さらにお客様に快適に過ごしていただくため、新たにゲスト専門に対応するスタッフ枠を設けました。

例えば、寒そうにしていらっしゃるお客様のもとにブランケットを、座り心地の悪そうなお客様にはクッションをお持ち致します。常にゲストだけを見ているので、きめ細やかなサービスを提供することができます。

”お客様に満足していただく”ことにつきましては、どれだけ会社が大きくなっても絶対に外せない要素だと考えておりますので、これまでも力を入れて取り組んで参りました。その結果、ウエディンサイトの口コミでは、広島県内における「お客様満足度」で3年連続1位を受賞することができました。今後も、ホスピタリティを忘れず、参列なさる全ての方にご満足いただけるように努めてまいります。